Przestępstwa ubezpieczeniowe wciąż są problemem

23 listopada 2017, Anna Mokrzycka

Szerzą się przestępstwa ubezpieczeniowe. Niedawno Polska Izba Ubezpieczeń opublikowała raport na ten temat. Przeczytaj, jakie nowe tendencje pojawiły się w tym zakresie.

Przestępcy ubezpieczeniowi są coraz częściej wykrywani, dlatego szukają nowych dróg dla swojej działalności. Mimo, że maleje liczba przestępstw, rośnie ich wartość.

Spis treści

Reklama

Ubezpieczenia na życie – Dział I

Przestępczość ubezpieczeniowa w Dziale I w latach 2010 – 2016 (w zł).

Ubezpieczyciele odnotowali 12 % spadek przestępczości, ale ich wartość wzrosła aż o 21 %. Najczęściej popełnianym przestępstwem ubezpieczeniowym jest wyłudzenie ubezpieczenia za śmierć ubezpieczonego. W 2016 aż 80 % wyłudzeń w dziale I to właśnie tego typu zdarzenia. Średnia wartość wyłudzenia w ubezpieczeniach na życie wynosi 18 %.

Jak działają przestępcy?

Bardzo często osoby chcące wyłudzić pieniądze od ubezpieczyciela, podają nieprawdziwe okoliczności zdarzenia. W ten sposób chcą uzyskać wyższą sumę świadczenia bądź uniemożliwić odmowę przyznania pieniędzy.

Wyzwaniem dla zmagających się z przestępstwami ubezpieczeniowymi jest też cyberbezpieczeństwo. Trudności sprawiają zmiany pokoleniowe i bardzo odmienne oczekiwania klientów. Pojawiły się takie problemy jak przejmowanie tożsamości ubezpieczonych i chęć przejęcia ich świadczeń. Internetowe drogi porozumienia z klientem sprawiają, że trudniej jest dochodzić czy osoba, która się zgłasza jest rzeczywiście tym, za kogo się podaje.

Przestępstwa ubezpieczeniowe w dziale II

Przestępczość ubezpieczeniowa w Dziale II w latach 2011 – 2016 (w zł).

W dziale II (ubezpieczenia osobowe i majątkowe) przestępczość w 2016 roku spadła o 28%, a ich wartość wzrosła o 18%. Odnotowano ponad 9 500 czynów przestępczych, a średnia wartość przestępstwa wynosiła ok. 22 tysiące złotych. Od kilku lat rośnie wartość szkód osobowych. Dotyczy to symulowania stanów psychicznych, zwiększania zakresu deklarowanego uszkodzenia ciała, zwiększania liczby poszkodowanych w wypadku przez składanie fałszywych deklaracji. Takie przestępstwa mają jednak niską skuteczność.

Mamy też obecnie do czynienia ze starymi metodami wyłudzenia komunikacyjnego. Mowa przede wszystkim o celowym powodowaniu szkody – zwłaszcza na rondach i rozbudowanych skrzyżowaniach.

Ubezpieczyciele muszą się przygotować

Ubezpieczyciele muszą przygotować się na techniczną rewolucję dystrybucji i obsługi procesu ubezpieczania. Przed nimi nowe wymagania, związane z rozwojem technologii, a co za tym idzie – przestępstw dokonywanych z użyciem nowoczesnego sprzętu. Okazuje się, że wyzwaniem jest także odpowiednie przygotowanie do identyfikacji dokumentów i tożsamości.